TESLİMAT VE İADE KOŞULLARI

TESLİMAT

1. İstanbul ili Avrupa yakasında Beyoğlu, Beşiktaş, Şişli, Kağıthane, Sarıyer, Eyüp, Sultangazi, Gaziosmanpaşa,
   Bayrampaşa, Zeytinburnu, Fatih, Esenler, Güngören, Bahçelievler, Bakırköy, Bağcılar;
   Anadolu yakasında Kadıköy, Ataşehir, Ümraniye, Üsküdar, Maltepe, Çekmeköy ve Beykoz ilçelerine elden teslimat,
   diğer tüm ilçelere İstanbul içi kargo ile gönderim yapılmaktadır.
   İstanbul içi kargo ücreti 200 TL’dir.

2. Elden teslimat ve İstanbul içi kargo gönderimlerinde 2000 TL ve üzeri siparişlerin gönderimleri ücretsizdir. Elden Teslimatlar hafta içi 12:00 – 21:00 saatleri arasında yapılır.
   (Önce Avrupa, sonra Anadolu dağıtımı yapılır.)

3. İstanbul dışı verilen tüm siparişler alıcı ödemeli kargo ile gönderilir.

4. 2500 TL ve üzeri kargo gönderimlerinde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

5. Hafta içi saat 16:00’ya, hafta sonu saat 15:00’e kadar verilen elden teslim siparişleri aynı gün teslim edilir.

6. Bölge bazlı hatalı teslimat seçimleri firmamız tarafından düzeltilerek müşteriye bildirilir.

7. Teslimat, stoğun müsait olması ve ürün bedelinin SATICI hesabına geçmesinden sonra en kısa sürede yapılır.
   SATICI, sipariş tarihinden itibaren en geç 5 (beş) gün içinde teslimat yapar. Gerekli görülmesi halinde yazılı
   bildirim ile bu süre 5 (beş) gün daha uzatılabilir. Ödemenin yapılmaması veya banka kayıtlarında iptal edilmesi
   halinde SATICI, teslimat yükümlülüğünden kurtulmuş sayılır ve gönderim işlemi başlatılmaz.

 

İADE / CAYMA

ALICI, sözleşme konusu mal/hizmetin kendisine veya belirttiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren
1 (bir) gün içinde cayma ve iade hakkını kullanabilir.

Cayma/iade hakkının kullanılabilmesi için aynı süre içinde SATICI’ya
e-posta: resatbalik1941@gmail.com
telefon: 0 212 293 60 91
üzerinden bildirim yapılması ve ürünün, ambalajı ve içeriği denenme sırasında zarar görmemiş şekilde olması şarttır.

Bu hakkın kullanılması halinde, ürüne ait fatura aslının iadesi zorunludur.

Cayma/iade bildiriminin SATICI’ya ulaşmasını takiben 10 (on) gün içinde ürün bedeli ALICI’ya iade edilir,
ürün ise en geç 20 (yirmi) gün içinde geri alınır.

Cayma/iade nedeni ile iade edilen ürünün kargo/teslimat bedeli ALICI tarafından karşılanır.

 

İADE EDİLEMEYECEK ÜRÜNLER

Niteliği gereği iadesi mümkün olmayan;
– Hızla bozulan gıda ürünleri,
– Son kullanma tarihi geçen ürünler,
– Tek kullanımlık ürünler,
– Kopyalanabilir yazılım ve programlar,
– DVD, VCD, CD, MD, videokasetler,
– Bilgisayar ve kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.),
– Kozmetik ürünleri

ambalajı açılmış, bozulmuş veya kullanılmış olması halinde cayma/iade kapsamı dışındadır.

​

​